见面与迎接
–与其他国家相比,乌克兰通常没有非常正式的商务礼仪。
–到达和离开时都会与每位在场人士握手。
–握手较有力。
–欢迎宾客时保持目光接触。
–经常在握手时重复你的名字。
–职称或头衔通常与姓氏连用。
–若无职称或头衔,对男性使用“Pan”,对女性用“Pani”加姓氏表示尊称。
–职场人士通常直呼同事的名字或其父名。(中间名即为父名。父名是取父亲的名,男性就在之后加上“vich”或“ovich”,女性就在之后加上“avna”、“ovna”或“ivna”。
–当直呼某人全名,包括父名时,不需要用尊称。
–不同的称呼方式用在不同的场合。在会议场合,职称或头衔与姓氏同用。在一般社交场合一般直呼名或小名。
–名片互换一般不存在礼仪约束。
–名片的另一面最好翻成乌克兰语。
–在名片上注明学位。
–递名片时将乌克兰语的那面朝上对着名片接收人。
–如果对方没有名片,应将对方的个人信息记下。
交流方式
虽然乌克兰文化也重视开诚布公的交流方式,但是委婉的交流方式也很重要。通常谈话者关系的亲疏决定了说话方式。很显然,刚认识的两个人他们更趋向选择谨慎的谈话方式。一旦亲密关系建立,人们将会更自在地进行交流。
商务会议
乌克兰对会晤时间表并没有很严格的遵守要求。会议一般都有议程,但议程只起到大纲的作用。由于人际关系是乌克兰文化很重要的一部分,因此会议也有可能涉及非商务方面的讨论。这时也应积极参与此类讨论,等待对方将话题转移至正式商务问题。