产业速览
GDP贡献率:6.4%(2014年估算)
就业人数:19,242(2013年12月,投资委员会调查)
劳务出口:55.36亿毛里求斯卢比/1.85亿美元
信息和通信技术-业务流程外包(ICT/BPO)产业从一个初生行业发展成为毛里求斯首屈一指的就业渠道以及GDP的重要贡献力量。该行业促进了社会凝聚以及经济发展,并最终推动了生活水平的提高。外国直接投资在该行业中扮演着一个重要角色;大型跨国企业与本土公司相辅相成,为19,000多位从业者创造了就业机会。包括埃森哲、赛瑞迪安、TNT、微软、华为、Orange企业服务、文思海辉、Besedo以及印孚瑟斯在内的一些知名全球性企业均已入驻毛里求斯。
该产业已在电信、银行、金融服务与保险、IT应用开发以及维护支持领域发展出自己的独到优势。投资者有机会投资于以下领域:
1.BPO语音呼叫中心
2.BPO非语音后勤部门,工资、财务和会计外包、法律流程外包
3.信息技术外包:软件开发、移动应用开发、Web开发、电子商务、多媒体。
4.IT服务:数据中心、灾难恢复、培训、咨询服务。
5.电信
6.ICT贸易:零售和批发。
随着信息通信技术-业务流程外包行业的风生水起,毛里求斯政府将专注于发展那些具备新附加值的高端业务,以此来引领创新。研发活动将不可避免地成为经济活动当中的一个重要组成部分,唯有如此方能保持创新。毛里求斯已经为信息通信技术-业务流程外包企业的蓬勃发展打造出一个有利的生态系统。毛里求斯在信息通信技术以及业务流程外包活动方面具备以下关键优势:
1.为测试新技术提供合格的试验平台;
2.懂多种语言、受过教育、适应性强的IT专业人才库;
3.良好的商务协作环境;
4.极具竞争力的“高性价比”定位;
5.两条可靠、冗余的国际海底网络电缆连接全球互联网;
6.政府提供多种创新优惠政策。
以服务客户为中心,以提供高价值工种替代之选为己任,毛里求斯除了向客户提供精通双语的人才外,亦日渐成为非洲交付业务服务的一个理想平台。