产业介绍 

       外包产业包括： 

       ▲信息技术外包  

       ▲业务流程外包  

       ▲客户关系外包（呼叫中心）  

       • 在呼叫中心外包方面，摩洛哥拥有非洲数一数二的人力资源。 

       • 摩洛哥是欧洲、中东和非洲排名第7位的外包目的地。 

       • 摩洛哥是排名前30位的外包目的地（2008年的高德纳（Gartner）排名）。 

       • 卡萨尼尔施尔在37个外包目的地城市当中高居第5位（麦肯锡排名）。 

       • 前50名法国IT咨询企业当中有24家（营业额占到所有50家企业总营业额的47%）已入驻摩洛哥。 

       有用的联系方式 

       信息技术专业协会（APEBI）：http://www.apebi.org.ma 

       摩洛哥客户关系协会：http://www.amrc.ma 

       产业、贸易和新技术部：http://www.mcinet.gov.ma 

       摩洛哥提供的有利条件（外包） 

       主要激励措施 

       • 所得税：20%（直至2015年，并且仅面向那些已入驻外包综合产业园的企业）； 

       • 职业培训费用的国家补助（参见下表）：三年内每位雇员最高可提供65,000摩洛哥迪拉姆（约6000欧元）的补助。 

       • 前五年内免征公司税，之后按照出口交易额17.5%的税率征收。 

       • 入驻合同：免征所得税、职业培训税、培训税；第一批薪资低于550欧元/月的工作岗位可以免征24个月的社保费用（员工+雇主），如果这些岗位转为永久性质，则可以再免征12个月的社保费用。  

       • 简化行政手续（真正简化各种行政手续的一站式服务中心） 

       培训 

       呼叫学院计划致力于满足摩洛哥各大呼叫中心的迫切需求。 

       培训援助 

       为外包产业提供前三年的特定和直接培训补助。 

       指南手册中列出了具体的政府补助金额。 

       金额单位为：摩洛哥迪拉姆/人/年 

       * 受总经理直接监督之员工的管理（n-1）。 

       ** Bac+4表示“A-level（中学高级水平考试）”或高中毕业之后的学习年限。 

       融资 

       • 传统融资手段：所有摩洛哥银行均提供融资服务。 

       • “初创”融资途径：阿提哈利瓦法银行、BMCE银行以及中央人民银行提供有总预算达30亿摩洛哥迪拉姆的“初创协定”融资方案。 

       • 新兴不动产：这项总预算达10亿摩洛哥迪拉姆的融资方案主要面向那些有意在一个综合产业园（P2I）内设立公司并受益于园内提供的优惠租金的投资者。 

       位置 

       综合产业园（P2I）开发计划为投资者提供了开展业务活动的最佳场所： 

       • 广泛而灵活的不动产选择（可租赁马上可用的厂房建筑；可购买或租赁荒地或现成可用的土地；出购买或租赁按需建造的建筑） 

       • 综合物流选择 

       • 包罗万象的服务项目（维护、安保、电信、餐饮、银行、商业中心...） 

       • 提供各类政府服务的一站式行政中心 

       因此，摩洛哥当前也正在开发一系列专门面向外包活动的综合产业园。 

       除了卡萨尼尔施尔和拉巴特科技城当前已投入运营之外，政府目前正在与一些知名建筑商合作开发能供应大量劳动力的综合产业园。