阿联酋电信公司（Etisalat）公布：得益于移动用户的稳健增长以及运营效率的改善，其2009年的利润增长了3.8%，达到88.4亿迪拉姆。
阿联酋是全球范围内电信产业最发达的国家之一。在过去的几年里，该产业见证了手机普及率的急剧增长，更于2010年2月份达到人口的203%。此外，互联网普及率也达到了68.3%；每两位签约用户当中就有一位使用宽带。阿联酋的手机普及率和互联网普及率均在中东地区高居榜首。阿联酋政府已推出了旨在加快电信产业发展的各种计划，包括联邦法2003年第3号令以及关于启动电信自由化进程并建立一个独立“电信监管局（TRA）”的总统行政命令。此外，联邦法2008年第5号令对联邦法2003年第3号令中的相关规定做出修订，特别授权电信监管局颁布保障电信产业竞争的相关法规，以此来加强电信监管局对一个具备可持续竞争优势的电信产业进行监管的权力。
阿联酋是中东地区第一个引进GSM移动通信业务以及提供第三代（3G）移动数据业务的国家。为了保持阿联酋的领先地位，电信监管局已经成立了一项由相关持牌照的电信运营商注资的“信息和通信技术（ICT）发展基金”，用于推动阿联酋电信产业的研究和开发活动。
近年来，阿联酋已发展成为全球电话普及率最高的国家之一，手机普及率于2010年2月份达到203%（拥有1069万移动用户）。每100位居民中固定电话用户人数从2000年的35人下滑到2010年2月份的30人（拥有156万固定电话用户），这主要源于人口增长超过了固定电话线路的增长速度。手机用户每年两位数的增速并未显露出任何衰退迹象，这表明阿联酋市场尚未饱和。互联网用户数量也在急剧增长之中。
在过去的几年里，阿联酋实施了一系列重要的体制和法规方面的改革，其中最值得注意的是2006年向第二家电信服务提供商“阿联酋综合电信公司（EITC）”发放了牌照，正式结束了阿联酋电信公司（Etisalat）的垄断历史。这两家运营商的大部分股权均由政府持有，并需将其净利润中的一部分用于向政府支付特许费。阿联酋电信公司2009年的利润超过了88.36亿迪拉姆，主要得益于手机业务的增长。阿联酋电信公司提供有一项市区内固话本地呼叫免费的政策。
2006年期间，阿联酋电信公司在本土以及地区舞台上取得一系列的重大成就，并被评选为中东地区和北非地区的最佳综合电信运营商和最佳客户关怀提供商。此外，阿联酋电信公司还摘得了“海湾合作理事会经济奖”以及“中东客户关怀奖”。该公司于五月份推出的全新企业标识倍受国际认可，并赢得了“国际设计周基准奖”。
电信服务是联邦政府开展有效监管的少数领域之一；监管依据的法规是联邦法2003年第3号令（包括其修订版本）及其相应的总统行政命令。由依照联邦法令任命的四位成员所组成的“电信产业监管最高委员会”原先的职责是制订和实施2006-2010年电信服务总方针，以及发放参与相关受监管活动所需的牌照。但是，该最高委员会自本刊物上一次发表以来就已解散；其大部分职责（包括根据自身判断依法发放额外的牌照）已按照联邦法2008年第5号令（对联邦法2003年第3号令进行了修订）被转入电信监管局的董事会。
电信监管局（TRA）于2004年11月开始运作；其主要职责是促进阿联酋电信和信息技术基础设施和业务的发展，以满足各项国内、地区和国际目标。电信监管局由联邦法令不时任命的董事会负责管理。
电信监管局有权颁布和实施与公共电信服务及所有持牌照运营商相关的法规，同时还特别负责频段管理、制订和实施有关设备型号审批的相关标准，以及国内号码政策的实施。电信监管局在互联互通以及价格调整方面也拥有充分权限。政府还规定了相关的审查程序，便于对电信监管局有关互联争议的裁决进行复议。
除了联邦法2003年第3号令（包括其修订版本）以及总统行政命令中规定的各项义务之外，电信监管局的法规框架以及阿联酋电信公司和阿联酋综合电信公司的各种电信牌照均规定要允许携号转网、可自由选择国内和国际呼叫业务的提供商、实时和精确的计费信息，以及向相关应急服务机构的免费呼叫。
为了促进信息和通信技术（ICT）产业的全面发展，阿联酋政府已颁布了一项《2006-2010年阿拉伯联合酋长国电信产业总方针》的政策，其中规定了阿联酋发展信息和通信技术产业以及扩大互联网普及率和使用率的总体目标。
阿联酋电信公司积极奉行一项投资海外的政策。该公司先后取得了沙特阿拉伯（Mobily公司）、苏丹（Canar公司）、埃及（Etisalat Misr公司）、坦桑尼亚（通过Zantel公司）以及阿富汗的绿地牌照，并对巴基斯坦（PTCL）和西非（Atlantique电信）当前的运营商进行了投资。
Etisalat Services是阿联酋电信公司众多优质投资当中的一家全新控制公司。该公司提供电子不动产、电子设施管理、电子海事、电子学院、Ebtikar、EDCH以及黄页目录等服务，并将很快推出项目管理等其它业务。
